리뷰 요약
자주 묻는 질문
정수기 연결 설치 비용은 얼마나 발생하나요?
매직쉐프 매직쿨 제빙기, MEI-X1500BS 상품의 정수기 직수 연결은 [031-547-2000/매직쉐프고객센터]에서 상담 가능한 점 참고하여 이용 부탁드립니다.
현재 정수기로 연결해서 사용하던것이 고장나 새로 구매할려고 합니다. 정수기에 연결되나요?
매직쉐프 매직쿨 제빙기, MEI-X1500BS 상품은 정수기에 호스를 직접 연결하여 물을 보충하지 않고도 지속적인 사용이 가능하며, 별도의 설치 비용이 발생하는 점 상세페이지 내 안내드리고 있으니 참고하여 소중한 구매 부탁드립니다.
As받으려면 어떻게 하나요? 구입한지 2년좀 넘었는데 몇달전부터 얼음 물이 들어갈때 소리가 커지더니 이제는 얼음이 얼리지 않습니다. As신청하고 싶어요.
안녕하세요 고객님, 더나은 생활가전 브랜드 '더나은세상'입니다.
문의주신 제품의 AS는 매직셰프 1644-7214 로 연락 부탁드립니다.
감사합니다.
문의주신 제품의 AS는 매직셰프 1644-7214 로 연락 부탁드립니다.
감사합니다.
얼음이 잘 얼리다가 언제부턴가...얼리다 만거처럼 단추처럼 앞부분만 짧고 동그랗게 나오네요...왜 그런건가요?
안녕하세요 고객님, 더나은 생활가전 브랜드 '더나은세상'입니다.
제품 이용에 불편을 드려 정말 죄송합니다.
문의주신 제품의 AS 및 기술상담 문의는 매직셰프 1644-7214 로 연락 부탁드립니다.
감사합니다.
제품 이용에 불편을 드려 정말 죄송합니다.
문의주신 제품의 AS 및 기술상담 문의는 매직셰프 1644-7214 로 연락 부탁드립니다.
감사합니다.
얼음은 잘 얼리고 하는데요. 쥐소리 처럼 "찍 찍 !"하는 소리가 나요. 왜 그런건가요?
솔레노이드라는 제빙봉의 밸브 작동 소리로
제빙 완료 되면 솔레노이드 밸브가 닫치면
냉매제가 차단되며 제빙봉의 온도가 낮아져
제빙된 얼음이 떨어지게 하는 작동 소리입니다.
다시 밸브가 열리면서 제빙이 시작됨
다시 밸브가 열리면서 제빙이 시작됨
6월19일에 제빙기 구매했습니다. 양쪽으로 들어오던불이 한쪽이 안들어와서 AS를 받아야할것 같은데 상품정보에있는 서비스센터로 문의해야하나요?
불편을 드려 죄송합니다.
아래 고객센타 접수 안내 드립니다.
매직쉐프 고객센타 031)547-2000(내선1) 모델번호 제빙기 15kg MEI-X1500BS 1.전화 연결 후 내선 1번 2.안내원에 모델번호 통보 3.안내원에 증상 통보 고객센타 불량 확인 시 교환 진행 가능합니다.
감사합니다.
아래 고객센타 접수 안내 드립니다.
매직쉐프 고객센타 031)547-2000(내선1) 모델번호 제빙기 15kg MEI-X1500BS 1.전화 연결 후 내선 1번 2.안내원에 모델번호 통보 3.안내원에 증상 통보 고객센타 불량 확인 시 교환 진행 가능합니다.
감사합니다.
서울외에는 설치 불가라고 나온거 같은데요. 혹시 호스나 부품은 있나요? 기존 다른 제빙기가 있어서 추가로 한대 더 놓으려고 하는건데요.
아래 매직쉐프 고객센타 안내 드리니 문의 부탁 드립니다.
매직쉐프 고객센타 031)547-2000(내선1) 모델번호 제빙기 15kg MEI-X1500BS 1.전화 연결 후 내선 1번 2.안내원에 모델번호 통보
매직쉐프 고객센타 031)547-2000(내선1) 모델번호 제빙기 15kg MEI-X1500BS 1.전화 연결 후 내선 1번 2.안내원에 모델번호 통보
얼음트레이 개별로 구매 가능할까요??
메직쉐프 고객센타로 문의 부탁 드립니다.
매직쉐프 고객센타 031)547-2000(내선1) 모델번호 제빙기 15kg MEI-X1500BS 1.전화 연결 후 내선 1번 2.안내원에 모델번호 통보
매직쉐프 고객센타 031)547-2000(내선1) 모델번호 제빙기 15kg MEI-X1500BS 1.전화 연결 후 내선 1번 2.안내원에 모델번호 통보
1-2년 사용햤는ㄷ 제빙버튼 누르면 얼음틀에 물을 담기 시작해서 얼음을 만드는거같다가 다시 물을 뱉어내며 물부족에 불이 들어옵니다 며칠동안 계속그러는데 고장일까오?ㅜ
제품 소음은 최대 70db이하 입니다.
단 장소(밀폐, 개방)에 따라 달라 질 수 있습니다.
감사합니다.
단 장소(밀폐, 개방)에 따라 달라 질 수 있습니다.
감사합니다.
업소 까페 같은데서 사용히기에 용량이 괜찮을까요?
고객님 얼음이 7분에 9개씩 제빙이 되는 제품입니다.
업소나 카페에서도 많이 구매들 하시고 계시고 있습니다.
다만 큰매장에 계속 쉬지 않고 음료를 제조하셔야 하는 업체라면 얼음량을 계산하셔서 구매하시면 좋을듯합니다 감사합니다
업소나 카페에서도 많이 구매들 하시고 계시고 있습니다.
다만 큰매장에 계속 쉬지 않고 음료를 제조하셔야 하는 업체라면 얼음량을 계산하셔서 구매하시면 좋을듯합니다 감사합니다
얼음이 단 한알도 없는데 풀이라고 불이들어온다구요~~~가득차있다고 인식하는건??
제빙기 뚜껑을 여시고 얼음가이드 양끝을 보시면
적색과 투명한 센서(다이오드 적외선 센서)가 있습니다.
양끝의 센서를 청소 부탁드립니다.
문제가 해결되지 않는다면 아래 전화로 문의 부탁드립니다.
매직쉐프 고객센타 031 547 2000(내선 1번) 모델 번호 MEI-X1500BS 전화 연결 후 모델번호 알려주시면 상담 가능합니다.
양끝의 센서를 청소 부탁드립니다.
문제가 해결되지 않는다면 아래 전화로 문의 부탁드립니다.
매직쉐프 고객센타 031 547 2000(내선 1번) 모델 번호 MEI-X1500BS 전화 연결 후 모델번호 알려주시면 상담 가능합니다.
얼음이 없는데 자꾸 얼음 풀이라는 불이 들어와요 왜그런가요
고객님 얼음이 완전히 차지 않아도 얼음이 골고루 있지 않고 얼음 나오는 쪽으로 쌓이면 풀로 인식해서 풀에 불이 들어옵니다
감사합니다
가방구매 가능할까요?
고객님 저희는 가방을 판매하지 않고 있습니다.
도움드리지 못해 죄송합니다.
감사합니다
도움드리지 못해 죄송합니다.
감사합니다
배송지 주소가 잘못되서 수정할려고 하는데 배송시작이라 수정이 안되네요 전화도 안받구요
고객님 주소 변경하여 송장번호 사진으로 보내드렸습니다
감사합니다
얼음배출시 삐하는 전기소음같은게 들리는데 매직쉐프 a/s센터에서는 기기결함이라고 하는데 반품신청시 맞교환으로 가능한가요???
고객님 제빙 완료 후 얼음이 떨어질때 나는 소리는 정상입니다
솔레노이드 밸브 작동 소리로 제빙 완료 후 완성된 얼음을 떨어트리기 위해
재빙봉 안에 냉매제를 제빙봉에서 뺴는 과정에서 나는 소리입니다.
정상이니 사용하셔도 됩니다.
정상이니 사용하셔도 됩니다.
자세한 안내 문의 시 010 3128 3339로 연락 부탁드립니다.
