안녕하세요. 모델에 따라 판매자에 따라 재고수급에 따라 가격변동이 있을수 있는점 참고부탁드립니다.
주전자 사용이 안되요 as되나요 사용기간1년
키친아트 304 스텐 이중단열 무선 전기포트 1.8L, 화이트(KIA-EK11) 상품의 A/S는 상품 또는 브랜드에 따라 상이하므로 자세한 내용은 상품 페이지 또는 필수 표기 정보에서 홍진테크 AS 센터 1522-4826 정보를 참고하여 주시기 바랍니다. 상품에 기재되어 있는 제조사 및 판매처로 AS 문의 시 자세한 안내를 받으실 수 있으며 확인이 어려운 경우 쿠팡 고객센터로 연락 주시면 확인 후 도움드리겠습니다.
대체상품ek17도 내부가 통주물인가요?
네맞습니다
한달 전에 어머니 필요하셔서 사드렸는데 고장나서 작동이 안됩니다. 구매한지 한달 넘고 두달은 안되어서 교환 반품 신청도 안되서 난감한 상태입니다. 아무리 값이 싸도 키친아트 브랜드 믿고 구매했는데 교환이나 환불 처리 관련해서 빠른 안내 부탁드립니다.
안녕하세요. 고객님.
판매처 친구사이입니다.
고객님~
모든 물에는 정제수(순수 물)를 제외하고는 석회질, 미네랄 등 여러 성분이 포함되어 있습니다.
물을 가열을 하면 순수 물이 증발되고 남은 물에 있던 이물질이 가라앉아서 흰색 혹은 황색으로 보일 수 있습니다.
참고하실 수 있는 스테인레스 관리 방법을 안내드리겠습니다.
주전자에 구연산(20g/물1L)을 넣고 끓여주신 뒤 하루 정도 방치해주세요.
이후 부드러운 수세미로 닦아주시고 주전자는 두 세번 깨끗한 물로 다시 끓여 버리시면 됩니다.
또는 아스토니쉬 세제나 3M 초록색수세미로 물을 묻힌 후 오염 부위를 사포질 하듯 문지르면 세척됩니다.
이 외에도 포털사이트에서 여러 관리법이 나와있으니 편리하신 방법으로 주기적인 관리해주시면 될 듯 합니다.
불량 증상이 아닌 물 성분에 의한 증상이므로 이용에 참고 부탁드립니다.
그 외 문의사항은 주문번호와 함께 말씀 부탁드리며, 혹시 로켓배송인 경우에는 쇼핑몰 고객센터 1577-7011로 문의주셔야 확인이 가능합니다.
더 좋은 제품과 더 좋은 서비스를 제공할 수 있도록 노력 하겠습니다.
감사합니다.
저희 집 친정집 총 두개사서 각자 쓰고 있는데 이 주전자만 쓰면 더희 엄마집도 그렇고 저희집도 그렇고 5번에 1~2번은 차단기가 내려가는데 불량인건가요?
고객님의 문의 사항은 업체(제조사) 확인 후에 답변 드릴 수 있습니다.
업체의 연결 지연 또는 운영 시간 종료 인한 연락 불가 시에는 답변에 시간이 소요될 수 있음을 양해 부탁 드립니다.
업체 확인 후 빠른 답변 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.
감사합니다.
키친아트 304 스텐 이중단열 무선 전기포트 1.8L, 화이트(KIA-EK11) 상품의 소비전력은 1500W인 점 상세페이지를 통해 안내드리고 있으며, 자세한 기술 문의는 [1522-4826]로 문의하시면 자세한 안내 가능한 점 참고하여 이용 부탁드립니다.
현재 구매후사용 중이다가 전원이 안들어오는데 AS받으려면 어떻게 해야하나요??
키친아트 304 스텐 이중단열 무선 전기포트 1.8L, 블랙(KIA-EK11) 상품의 A/S는 상품 또는 브랜드에 따라 상이하므로 자세한 내용은 상품페이지 또는 필수표기정보에서 [키친아트 고객센터/1522-4826] 정보를 참고하여주시기 바랍니다. 상품에 기재되어 있는 제조사 및 판매처로 AS 문의 시 자세한 안내를 받으실 수 있으며 확인이 어려운 경우 쿠팡 고객센터로 연락주시면 확인 후 도움드리겠습니다.
안녕하세요
23.11.23일에 사서 잘사용하고 있습니다
그런데
요근래 물을끓이면
플라스틱 타는냄새가 납니다
물에서도 나네요
AS 받고싶습니다
A/S는 상품 또는 브랜드에 따라 상이하므로 자세한 내용은 상품페이지 또는 필수표기정보에서 1522-4826 정보를 참고하여주시기 바랍니다. 상품에 기재되어 있는 제조사 및 판매처로 AS 문의 시 자세한 안내를 받으실 수 있으며 확인이 어려운 경우 쿠팡 고객센터로 연락주시면 확인 후 도움드리겠습니다.
상품페이지를통해 220v라고 명시 돼 있는건 봤는데
그럼 어댑터써서 110v에서 사용이 가능하다는 말인가요 불가능하다는 말인가요?
키친아트 304 스텐 이중단열 무선 전기포트 1.8L, 블랙(KIA-EK11) 상품은 국내용 220V로 어댑터를 사용해서 변압을 해도 110V는 사용이 안 되거나 누전이 될 수 있어 사용을 권장하지 않는 점 참고하여 이용 부탁드립니다.
2023년10월31일에 주문해서 사용중인데 손잡이 부분에서 물이 샙니다. 전기주전자를 많이 사용해 봤지만 이런경우는 처음이라 당황스럽네요 . 자꾸 전기주전자 주위에 물이 조금씩 맺혀 있어서 뭐지 하며 지나쳤는데 오늘은 전기가 차단이 되서 확인을 해보니 원인이 전기주전자 손잡이네요. 한달이 지나서 쿠팡은 교환이 안되고 확인부탁드립니다
안녕하세요 고객님 홍진테크 1522-4826으로 문의후 as 받으시면 됩니다 감사합니다 감기조심하세요
스텐 연마 된 제품이나요?
대답 회피 하지 말고 제대로 답변바랍니다!!!
키친아트 304 스텐 이중단열 무선 전기포트 1.8L, 화이트(KIA-EK11) 상품의 스테인리스 부분은 연마 처리가 되어있어 초기 사용 시 연마제 제거 후 사용을 권장하는 점 참고 부탁드립니다.
안녕하세요. 제가 해외에서 이 상품을 사용하고 싶은데요
혹시 110V에서도 사용가능한 프리볼트 제품 인가요?
키친아트 304 스텐 이중단열 무선 전기포트 1.8L, 화이트(KIA-EK11) 상품은 220V 제품인 점 상품페이지를 통해 안내드리고 있으니 참고하여 이용 부탁드립니다.
사용한지 9개월 정도 됐습니다.
어느 날부터 물이 끓는데 전원 차단이 안되고 있습니다. 물이 끓으면 전원이 꺼져야 하는데 계속 켜져서 물 올려놓고 세수하고 나왔더니 주방에 수증기가 가득합니다,,, 고장의 원인이 뭔가요. 1년 안됐는데 AS는 가능한가요?
A/S는 상품 또는 브랜드에 따라 상이하므로 자세한 내용은 필수표기정보에서 홍진테크(주)/1522-4826 정보를 참고하여주시기 바랍니다. 상품에 기재되어 있는 제조사 및 판매처로 AS 문의 시 자세한 안내를 받으실 수 있으며 확인이 어려운 경우 쿠팡 고객센터로 연락주시면 확인 후 도움드리겠습니다.
뚜껑 안쪽에 볼트가 두개 있는데요
한쪽만 녹이 슬어서요ㅠ
스텐304라고 하던대 볼트는 아닌가요?
녹 없앨수 있는 방법이 멀까요?
녹 없애는 제품은 불안해서 못쓰겠어서요ㅠ