리뷰 요약
자주 묻는 질문
1개남앗다고 떠있는데요 혹시오늘결제하면 토요일까진 받을수있나요?
안녕하십니까 고객님 해당 제품은 품절로 인해 배송이 어려울것같습니다 죄송합니다
세척과소독은 어떻게하나요? 레드입고언제될까요??ㅜㅜ
쿠첸 프리미엄 AUTO 분유포트, CP-W300MSR 상품은 뚜껑을 열고 분유포트에 물을 - 표시 수위까지 채운 후 자동세척 버튼을 1초 이상 터치해 주시면 돼며, 자동세척이 시작되면 약 15분 동안 물의 불림과 가열 후 내부 순환을 통해 유로를 세척해 주며, 상품페이지 내 안내드리고 있으니 이 점 이용에 참고 부탁드립니다.
더불어 현재 입고일정 미정인 관계로 빠른 시일 내에 입고하여 판매될 수 있도록 노력하겠습니다.
더불어 현재 입고일정 미정인 관계로 빠른 시일 내에 입고하여 판매될 수 있도록 노력하겠습니다.
배송오는제품 제조년월 알수있을까요? 아님 상품설명에 쓰인 2018년3월 제품이 오는지요 ㅠㅠ
쿠첸 프리미엄 AUTO 분유포트, CP-W302MCB 상품은 입고된 순으로 순차적 발송되고 있어 상품마다 제조일자가 상이할 수 있습니다.
상품 수령 시 제품에 표기된 제조일자를 참고해주시기 바랍니다.
상품 수령 시 제품에 표기된 제조일자를 참고해주시기 바랍니다.
설명서가 아무리 찾아도 없어요.설명서 좀 보내주세요.
안녕하세요 고객님 불편드려죄송합니다
해당 상품 설명서를 이메일로 보내드리려고 하는데 혹시
이메일주소나 연락처 남겨주시면 전화드리도록 하겠습니다
고객님 개인정보라서 연락처가 확인이 안됩니다.
. 감사합니다
. 감사합니다
190미리로 정량이 유지되어도 문제 아닌가요? 분유를 먹일때마다 소량의 물을 버려야 할텐데요. 다시 확인해보니 정량 유지도 아니고 오차가 상당합니다. 이전에 쓰던 쿠첸 분유포트를 a/s 받았다가 서비스가 불만스러워 새제품으로 구입한것 입니다. 또다시 불만스러운 수리서비스를 받고싶지 않습니다. 1:1 제품교환으로 진행하고 싶습니다. 아직 구매한지 1달이 되진 않았습니다
고객님 안녕하세요
불편을 끼쳐드려 먼저 죄송하단 말씀을 드립니다.
저희 판매사는 고객님편에서 원하시는 결과를 드리기 위해 최선을 다하겠습니다.
본사 시스템상으로 먼저 가까운 쿠첸 A/S/ 센터에 접수하여 불량 또는 하자 제품 이라는 판정을 받으셔야 교환이 가능합니다.
기사분이 테스트를 해서 문제가 있다면 확인서를 작성해줍니다.
확인서를 받으시게되면 저희 판매사로 연락주십시오 이 후 진행은 유선으로 간단히 설명드리겠습니다.
거듭 죄송하다는 말씀드립니다.
감사합니다.
02-2038-9987
저희 판매사는 고객님편에서 원하시는 결과를 드리기 위해 최선을 다하겠습니다.
본사 시스템상으로 먼저 가까운 쿠첸 A/S/ 센터에 접수하여 불량 또는 하자 제품 이라는 판정을 받으셔야 교환이 가능합니다.
기사분이 테스트를 해서 문제가 있다면 확인서를 작성해줍니다.
확인서를 받으시게되면 저희 판매사로 연락주십시오 이 후 진행은 유선으로 간단히 설명드리겠습니다.
거듭 죄송하다는 말씀드립니다.
감사합니다.
02-2038-9987
수입 분유를 사용용하고 있어 6스푼 정량을 이용하는데 항상 정량이 안맞네요. 6스푼이면 180이 나와야하는데 190이 나와요. 10미리 오차면 불량인건가요??
고객님 안녕하세요
190ml 정량이 계속 유지된다면 불량이라 볼 수 없고, 190ml를 기준으로 일정하게 유지가 되지 않는다면 기기 점검을 받아보시는 것도 좋을 것 같습니다
문의주신 부분은 제품의 제조 품질과 관련된 문제로
제조사인 쿠첸에 문의 또는 AS 접수(1577-2797)를 해주시면 감사하겠습니다
잘사용하고있어요 근데 이틀동안 빠른식힘으로해도 식는데 5시간넘게걸리고 물온도는 낮은데도 높은온도로표시가되네요
고객님 안녕하세요
불편함을 끼쳐드려 먼저 사과의 말씀 올립니다
문의주신 증상은 점검이 필요한 것으로 판단되며
쿠첸 고객센터 1577-2797에 증상 설명과 함께 AS 접수 신청을 부탁드립니다
AS 점검 결과가 나와야 교환, 환불 등의 조치가 가능하오니
다소 불편하시더라도 점검 부탁드리겠습니다
감사합니다
보온은 몇시간지속인가요?
안녕하세요 고객님
24시간 보온이 유지됩니다.
물론 그 이상도 가능하구요 감사합니다.
물론 그 이상도 가능하구요 감사합니다.
1개월지나도 교환가능하다는거져?
고객님 안녕하세요
제품에 어떠한 하자가 있는지요?
하자가 있다면 본사 절차에 의해서 교환 또는 수리가 진행이 됩니다.
원칙적으로는 사용한지 1개월이 지나면 교환은 안되고 A/S를 받으셔야 합니다.
감사합니다.
원칙적으로는 사용한지 1개월이 지나면 교환은 안되고 A/S를 받으셔야 합니다.
감사합니다.
as기간은 어떻게되나여 아직 애기가안태어나서 3 .4월에 쓸거같은데 사용하지도 않았는데 이상잇음교환되나여?3.4월에여.
안녕하세요 고객님
제품 하자로 인한 AS기간은 구매일로부터 1년입니다
하자로 인한 교환은 1개월 후에도 가능하오니 구매에 참고하시기 바랍니다
감사합니다
교환신청 할려고 하는데 품절이라 안되네요 어떻게 해야되나요 쿠팡전화연결도 안되네요
안녕하세요 고객님
쿠팡 업무시간이 종료 되어서 월요일 다시 해보셔야 할것 같습니다.
감사합니다.
감사합니다.
구매한지 몇일 안됐는데 온도설정이 안되네요 당황스럽네요
고객님 안녕하세요
다시한번 확인 부탁드리고 이 후에도 안되면 쿠첸 서비스센터에 연락하면 담당 기사가 나와서 검사를 하게 되는데요 하자 제품으로 판단되면 [확인서]를 한장 써줍니다.
확인서가 있으면 새 제품으로 교환 가능합니다.
번거로우시겠지만 위 방법대로 해주시면 감사하겠습니다.
확인서가 있으면 새 제품으로 교환 가능합니다.
번거로우시겠지만 위 방법대로 해주시면 감사하겠습니다.
쿠첸오토 분운포트 문의글 남긴 사람입니다. 너무 찝찝해서 환불 요청드립니다. 아기가 42일인데..쿠첸오토분유포트 사용후로 배앓이도 심하고. 수유량도 심각하게 줄었습니다..평균의 1/3 밖에 먹지않는게. 분유포트 문제 인 것 같습니다. 가급적 빠른시일내에 환불요청드리며 제가 어떻게 해야하는지 연락부탁드립니다 연락처남깁니다. ***-****-****
고객님 안녕하세요
유선상으로 안내드리겠습니다.
감사합니다.
감사합니다.
제조년월이 궁금해요
프리미엄 AUTO 분유포트, CP-W301MUN 상품은 입고된 순으로 순차적 발송되고 있어 상품마다 제조일자가 상이할 수 있습니다.
상품 수령 시 제품에 표기된 제조일자를 참고 부탁드립니다.
상품 수령 시 제품에 표기된 제조일자를 참고 부탁드립니다.
오토 분유포트 포장다 보함해서 무게가 얼마나 되나요?
쿠첸 프리미엄 AUTO 분유포트, CP-W302MCB 상품의 무게는 약 4002g입니다.
참고하여 이용 부탁드립니다.
참고하여 이용 부탁드립니다.
