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리뷰 요약
가성비
성능에 비해 저렴해요
적당한 편이에요
성능
기대 이상 뛰어나요
보통이에요
자주 묻는 질문
물을 끓였는데 5분 뒤 확인해보니 스위치가 오프 되있던데 확실히 끓였는지 재 확인차 다시 온 키 눌렀는데 반응이 없습니다. 원래 이런건가요 ?
안녕하세요.
고객님 실용을 실천하는 MONO 입니다.
고객님 혹시 전화로 통화를 진행을 해주신 고객님이실까요? 재확인차 다시 제품을 가열을 시켜주시면 저희 온도조절센서에 뜨거운 수증기가 남아있어 작동이 안되실 수 있습니다.
잠시 기다려주셨다가 작동 부탁드리겠습니다.
감사합니다.
고객님 실용을 실천하는 MONO 입니다.
고객님 혹시 전화로 통화를 진행을 해주신 고객님이실까요? 재확인차 다시 제품을 가열을 시켜주시면 저희 온도조절센서에 뜨거운 수증기가 남아있어 작동이 안되실 수 있습니다.
잠시 기다려주셨다가 작동 부탁드리겠습니다.
감사합니다.
물끓이고 몇시간 뒤 남은물 마셔보니 쇠맛 나는데 원래 그런건가요? 쇠맛 안 난다는 후기 보고 샀는데 좀 실망스럽네요. 언제쯤 쇠 냄새 없어질까요? 그리고 전원 온 오프 스위치 쪽에 물이 조금씩 맺히는거는 정상인가요?
안녕하세요 실용을 실천하는 MONO입니다.
https://www.youtube.com/watch?v=1zfv082Dz7A 주전저 비린내는 위 링크에 접속하시어 확인되는 방법으로 지우실 수 있습니다.
그리고 저희 MONO 니틀은 제품 내부를 보시면 작은 구멍이 있습니다.
그곳이 물을 끓여주셨을때 수증기가 들어가 손잡이에 있는 온도감지센서에서 온도를 감지하여 전원이 오프되는 방식입니다.
고객님께서 이상하다고 느끼신다면 아래의 경로를 통해 제품 영상 첨부를 부탁드립니다.
1.카카오톡에서 검색창에 @monostore 를 검색 2. 모노공식스토어(@monostore) 채널 추가 후 채팅창에서 확인되는 '상담원 연결하기'를 누른 후 영상/ 파손된 부분 사진 첨부하기 위 경로를 통해 영상 첨부를 부탁드리며 [구매자분 성함 / 연락처 / 구매처 / 주문 번호]를 함께 말씀해주시면 카카오톡 답변으로 상담을 도와드릴 수 있는 점 안내드립니다.
감사합니다.
https://www.youtube.com/watch?v=1zfv082Dz7A 주전저 비린내는 위 링크에 접속하시어 확인되는 방법으로 지우실 수 있습니다.
그리고 저희 MONO 니틀은 제품 내부를 보시면 작은 구멍이 있습니다.
그곳이 물을 끓여주셨을때 수증기가 들어가 손잡이에 있는 온도감지센서에서 온도를 감지하여 전원이 오프되는 방식입니다.
고객님께서 이상하다고 느끼신다면 아래의 경로를 통해 제품 영상 첨부를 부탁드립니다.
1.카카오톡에서 검색창에 @monostore 를 검색 2. 모노공식스토어(@monostore) 채널 추가 후 채팅창에서 확인되는 '상담원 연결하기'를 누른 후 영상/ 파손된 부분 사진 첨부하기 위 경로를 통해 영상 첨부를 부탁드리며 [구매자분 성함 / 연락처 / 구매처 / 주문 번호]를 함께 말씀해주시면 카카오톡 답변으로 상담을 도와드릴 수 있는 점 안내드립니다.
감사합니다.
안녕하세요. 무선주전자 바닥이 이상하게 벗겨진거 처럼 되었어요. 늘 새물을 끓이는거라 수세미로 닦거나 하진 않았는데 사용하다 보니 이렇게 되었습니다. 교환가능할까요? 사진을 보낼 수 있는 방법을 알려주시면 보내겠습니다.
안녕하세요 실용을 실천하는 MONO입니다.
아래의 경로를 통해 제품 사진 및 영상 첨부를 부탁드립니다.
1.카카오톡에서 검색창에 @monostore 를 검색 2. 모노공식스토어(@monostore) 채널 추가 후 채팅창에서 확인되는 '상담원 연결하기'를 누른 후 영상/ 파손된 부분 사진 첨부하기 위 경로를 통해 영상 첨부를 부탁드리며 [구매자분 성함 / 연락처 / 구매처 / 주문 번호]를 함께 말씀해주시면 카카오톡 답변으로 상담을 도와드릴 수 있는 점 안내드립니다.
감사합니다.
아래의 경로를 통해 제품 사진 및 영상 첨부를 부탁드립니다.
1.카카오톡에서 검색창에 @monostore 를 검색 2. 모노공식스토어(@monostore) 채널 추가 후 채팅창에서 확인되는 '상담원 연결하기'를 누른 후 영상/ 파손된 부분 사진 첨부하기 위 경로를 통해 영상 첨부를 부탁드리며 [구매자분 성함 / 연락처 / 구매처 / 주문 번호]를 함께 말씀해주시면 카카오톡 답변으로 상담을 도와드릴 수 있는 점 안내드립니다.
감사합니다.
지출 증빙 영수증을 사업자로 받을 수 있을까요?
고객님 안녕하세요
실용을 실천하는 MONO입니다.
고객님, 그건 쿠팡에 요청하셔야 합니다! 감사합니다!
고객님, 그건 쿠팡에 요청하셔야 합니다! 감사합니다!
1l제품도 쿠팡에서 판매해주세요~
안녕하세요, 고객님 실용을 실천하는 MONO 입니다.
먼저 저희 제품에 관심을 가져주셔서 정말 감사합니다! 고객님의 피드백 감사드리며 고객님의 피드백은 저희 MONO가 내부적으로 회의하여 고민해보겠습니다.
감사합니다.
먼저 저희 제품에 관심을 가져주셔서 정말 감사합니다! 고객님의 피드백 감사드리며 고객님의 피드백은 저희 MONO가 내부적으로 회의하여 고민해보겠습니다.
감사합니다.
작년에 구입해 잘사용하고있는데요 뚜껑 닫히는 부분이 어제부터 한쪽으로 틀어져서 물끓이면 틈이생겨 물방울이 생겨요 서비스되나요?
안녕하세요, 고객님 실용을 실천하는 MONO 입니다.
먼저 제품 사용에 불편을 드려 죄송합니다.
아래의 경로를 통해 제품 사진 첨부 및 정보 전달을 부탁드립니다.
1.카카오톡에서 검색창에 @monostore 를 검색 2. 모노공식스토어(@monostore) 채널 추가 후 채팅창에서 확인되는 '상담원 연결하기'를 누른 후 영상/ 파손된 부분 사진 첨부하기 위 경로를 통해 영상 및 사진 첨부를 부탁드리며 구매이력을 캡쳐 후 전달을 해주시면 카카오톡 답변으로 상담을 도와드릴 수 있는 점 안내드립니다.
감사합니다.
먼저 제품 사용에 불편을 드려 죄송합니다.
아래의 경로를 통해 제품 사진 첨부 및 정보 전달을 부탁드립니다.
1.카카오톡에서 검색창에 @monostore 를 검색 2. 모노공식스토어(@monostore) 채널 추가 후 채팅창에서 확인되는 '상담원 연결하기'를 누른 후 영상/ 파손된 부분 사진 첨부하기 위 경로를 통해 영상 및 사진 첨부를 부탁드리며 구매이력을 캡쳐 후 전달을 해주시면 카카오톡 답변으로 상담을 도와드릴 수 있는 점 안내드립니다.
감사합니다.
한달사용중입니다 새벽에 일어났는데 포트에 열감이 따뜻하게 있어요 남은 물은 하나도 없고요 어제 점심시간 이후로 포트 사용한적이 없습니다 며칠전에는 물이 끓고 난뒤에도 전원이 안 꺼지고 계속 끓기도 했었고 커피한잔 마시려고 물을 받으려고 하는데 계속 가열되었는지 물이 다 증발되어 없고 포트는 뜨겁고 물을 받아서 전원을 켜도 전원이 바로 들어 오지 않았습니다 열 차단에 문제가 있는것 같아요 조속한 처리 원합니다
안녕하세요, 고객님 실용을 실천하는 MONO 입니다.
먼저 제품 사용에 불편을 드려서 죄송합니다.
저희 고객센터(070-4513-1536)로 연락주시면 빠른처리 도와드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
먼저 제품 사용에 불편을 드려서 죄송합니다.
저희 고객센터(070-4513-1536)로 연락주시면 빠른처리 도와드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
구입 초부터 불편했던 뚜껑이 열리지 않아 확인을 해보니 본체와 뚜껑을 연결한 핀중에 하나가 부러져 있는 상태입니다, 며칠전 문의를 드렸는데 문의가 삭제되었네요.. 반품이나 A/S 에 대해 확인해 주시기 바랍니다.
고객님 안녕하세요
실용을 실천하는 MONO입니다.
먼저, 쿠팡에 등록된 문의는 판매자인 저희가 삭제 및 수정을 할 수 없습니다.
저희 고객센터로(070-4513-1536) A/S 접수해주시길 부탁드립니다.
불편을 드려 죄송합니다.
감사합니다.
먼저, 쿠팡에 등록된 문의는 판매자인 저희가 삭제 및 수정을 할 수 없습니다.
저희 고객센터로(070-4513-1536) A/S 접수해주시길 부탁드립니다.
불편을 드려 죄송합니다.
감사합니다.
물을 1.5L 이하로 넣고 끓여도 자꾸 새는데 이거 불량인거같아요 제품박스를 버렸는데 불량교환신청은 어떻게하죠?
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
MONO 니틀 전기 무선 포트 주전자 1.7L 상품은 주전자 입구로 물이 끓어서 새는 경우 히터 출력 오차가 있을 수 있어 수위를 낮춰서 사용하시길 권장드리며, 물이 바닥으로 새는 경우 아래의 증기구멍으로 물이 맺히는 구조상의 정상 현상으로 건조후 사용해보시길 권장드립니다.
이 외의 증상일 경우 불량상품으로 교환 및 반품이 가능합니다.
다만, 구매하신 상품의 취소/반품/교환은 마이쿠팡에서 직접 확인이 가능하며, 반품/교환의 경우 배송완료일로부터 30일 이내 접수 가능합니다.
상품문의에서는 처리되지 않는 점 양해 부탁드리며, 상품의 사용방법, 용량 등 상품관련 정보는 언제든 상품문의 게시판에 문의해 주세요.
그 외 문의는 쿠팡 고객센터로 문의 부탁드립니다.
MONO 니틀 전기 무선 포트 주전자 1.7L 상품은 주전자 입구로 물이 끓어서 새는 경우 히터 출력 오차가 있을 수 있어 수위를 낮춰서 사용하시길 권장드리며, 물이 바닥으로 새는 경우 아래의 증기구멍으로 물이 맺히는 구조상의 정상 현상으로 건조후 사용해보시길 권장드립니다.
이 외의 증상일 경우 불량상품으로 교환 및 반품이 가능합니다.
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상품문의에서는 처리되지 않는 점 양해 부탁드리며, 상품의 사용방법, 용량 등 상품관련 정보는 언제든 상품문의 게시판에 문의해 주세요.
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포트 뚜껑을 열어보니 아랫면이 윗부분보다 거 튀어나와있던데 그건 원래 그런건가요?? 보통 타 제품들은 보면 뚜껑면 전체가 고르게 되어 있는데 이 제품은 불량인건가 싶게 튀어나와있어서요 사진 첨부로 설명드리고 싶은데 첨부하는곳이 없네요 혹시나 불량인가 싶어 아직 미사용중입다 빠른 답변 부탁드립니다
MONO 니틀 전기 무선 포트 주전자 1.7L 상품은 뚜껑의 물이 포트 안쪽으로 떨어질 수 있도록 해당 부분으로 설계된 부분으로 정상인 점 참고하여 이용 부탁드립니다.
무게가 어느정도 되는지 궁금해요
MONO 니틀 전기 무선 포트 주전자 1.7L 상품의 무게는 1.2kg인 점 참고 부탁드립니다.
혹시 작은사이즈도 뚜껑 열리는 각도라든지 스텐 재질 등 사이즈빼고 모두 같나요?
MONO 니틀 전기 무선 포트 주전자 1.7L 상품은 1.0L 상품과 스텐 재질은 동일하며 뚜껑 각도 및 디자인 등은 다른 점 참고하여 이용 부탁드립니다.
코드 선의 길이는 얼마인지 알 수 있을까요 ?
MONO 니틀 전기 무선 포트 주전자 1.7L 상품의 코드 선 길이는 약 67cm인 점 참고하여 구매 부탁드립니다.
박스개봉시 이미 한번 칼로개봉한 테이프위에 덧방으로 붙여있었지만 우선 급하게 사용해야되서 그냥 사용하였는데요. 제품을 4-5번정도 사용했는데 스테인레스 바닥면에 곰팡이처럼 흰색의 모양이 생기는데 왜 그런건가요?
고객님 안녕하세요
모노스토어입니다
스테인리스 재질로 된 제품을 사용하다보면,
물속에 들어 있는 미네랄 성분에 의해 내부 스테인리스 재질에 얼룩 및 흰색점, 흰색가루 등의 잔해가 남아 있을 수
있습니다
1. 물을 2~3회만 끓여도 열판에 자국이 나타납니다.
이는 고장이 아니므로 아래 방법으로 열판 자국을 제거하면 됩니다.
2. 주전자 내부에 가정에서 사용하는 식초를 본체에 약간 넣어 주십시오. (열판이 잠길 정도로 약간만 넣어 주시면 됩니다.
) 3. 약 2~3시간 지난 다음 식초를 버리고 물로 잘 헹구어 주시면 됩니다.
물로 여러번 헹구어 식초 냄새가 나지 않도록 하십시오. 또는 열판에 식초(사과, 현미 식초)를 스테인리스 재질이 남길 정도로 하여 넣고 부드러운 수세미로 닦은 이후 물로 세척하여 사용하시면 됩니다.
또 다른 문의사항이나 문제가 있으시다면 문의 남겨주시거나 고객센터 070-4513-1536 로 연락주시면 상담도와드리도록 하겠습니다 감사합니다
이는 고장이 아니므로 아래 방법으로 열판 자국을 제거하면 됩니다.
2. 주전자 내부에 가정에서 사용하는 식초를 본체에 약간 넣어 주십시오. (열판이 잠길 정도로 약간만 넣어 주시면 됩니다.
) 3. 약 2~3시간 지난 다음 식초를 버리고 물로 잘 헹구어 주시면 됩니다.
물로 여러번 헹구어 식초 냄새가 나지 않도록 하십시오. 또는 열판에 식초(사과, 현미 식초)를 스테인리스 재질이 남길 정도로 하여 넣고 부드러운 수세미로 닦은 이후 물로 세척하여 사용하시면 됩니다.
또 다른 문의사항이나 문제가 있으시다면 문의 남겨주시거나 고객센터 070-4513-1536 로 연락주시면 상담도와드리도록 하겠습니다 감사합니다
물따르는 영상을 어디서 볼 수 있나요? 2중 단열 전기포트는 주둥이가 뭉툭해서 물따를 때 자주 물이 새더라구요
고객님 안녕하세요
실용을 실천하는 MONO입니다.
고객님, 저희가 따로 영상을 만들어 놓은 것은 없는데, 카톡 monostore 검색하여 추가하시면 저희가 영상 보내드리겠습니다.
감사합니다!
고객님, 저희가 따로 영상을 만들어 놓은 것은 없는데, 카톡 monostore 검색하여 추가하시면 저희가 영상 보내드리겠습니다.
감사합니다!
